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农行江门分行:发挥“千里眼”作用成功处置风险事件

来源:江门日报  发表时间:2019-04-26 07:00   

近日,农行江门分行通过?#38505;?#33853;实日常视频监控巡查工作,充分发挥监控?#34892;摹?#21315;里眼”作用,成功处置了两起风险事件,有效维护客户利益和银行安全。

成功处置流浪汉在自助银行服务区玩火事件。4月14日,该行视频监控?#34892;?#20540;班员巡查视频监控时,发现一流浪汉在自助区地上睡觉,便密切关注流浪汉的动静。18时36分,流浪?#21644;?#28982;准备点燃?#28304;?#30340;垃圾,在此危急关头,值班人员立即通过IP语音对讲系统劝阻,并拨打110电话报警,同时向分行及所属支行安全保卫负责人报告。公安人员及时?#31995;?#29616;场劝离流浪?#28023;?#24182;检查确认自助银行无安全隐患。

妥善处理客户丢失财物。4月11日17时16分,该行视频监控?#34892;?#20154;员例行巡查视频监控时,发现江门南安新村离行式自助行一台ATM出钞口遗留一张100元人民币,而此时该自助银行周围并无客户。监控人员通过回放录像发现该?#32440;?#26159;一名客户在17时12分办理业务时大意遗留的。监控人员立即启动应急处置方案,一人锁定视频画面监视现场,另一人向110指挥?#34892;?#25253;警。期间,另一名客户到自助区办理业务时发现该?#32440;?#24182;想据为己有,监控人员立即通过IP语音对讲系统进行提示和阻止。17时33分,警察?#31995;?#29616;场将人民币取回派出所处理,避免了客户经济损失。

下一步,农行江门分行将?#20013;?#25235;好安全保卫工作,不断完善风险防范和应急处置机制,加强警银联防,大力?#24179;?#24179;安金融建设,积极维护客户合法利益和金融环境安全。(万娉慈)

(责任编辑:吴惠英 )
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